Giải pháp làm thơm khách sạn một cách chuyên nghiệp

Nếu bạn muốn làm thơm khách sạn của mình và cần một số lý do để giúp bạn sáng tỏ hơn cho mục đích xin hãy đọc hết bài viết này.

Kinh doanh khách sạn là một lĩnh vực kinh doanh đặc biệt, trên lý thuyết bạn cung cấp chỗ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ đi kèm. Ngoài đáp ứng những thỏa mãn về vật chất cho khách hàng, chắc hẳn bạn cũng cần phải thỏa mãn về tinh thần và cần có những điểm nhấn trong tâm trí để khách hàng quay lại. Bạn sẽ cố gắng để đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên thật tốt, giữ mọi thứ luôn sạch sẽ, ngăn nắp, giải quyết tất cả các nhu cầu của khách hàng với nụ cười trên môi. Nhưng như thế có lẽ là chưa đủ, bạn cần có một điểm nhấn ghi nhớ. Điểm nhấn đó, rất nhanh, ngay lập tức phát huy tác dụng khi khách hàng bước vào và rời đi. Đó chính xác là mùi hương.

Mùi hương sẽ xâm nhập vào tâm trí khách hàng gần như ngay lập tức. Một vị khách khi bước vào sảnh họ sẽ chuyển không gian từ sự ồn ào, náo nhiệt với nhiều tạp âm và không khí bụi của đường phố sang một nơi yên tĩnh hơn, sạch sẽ hơn và thơm hơn thì điểm cộng đầu tiên của bạn sẽ tích lũy khi khách hàng chỉ cần thoáng nghĩ “ở đây thơm nhỉ !”, chỉ như vậy thôi bạn đã tăng thêm được thiện cảm cho khách hàng của mình. Và điều đó cũng có ở tác động tương tự ở chiều ngược lại, khi một vị khách rời đi, họ ra khỏi sảnh và ngay lập tức đối diện với sự ồn ào của phố xá sẽ ngay lập tức nghĩ “ở trong kia thơm hơn” đó là điểm cộng thứ hai.